售后

职位描述

售后师傅职位描述

岗位职责

1. 故障维修：接到维修任务后，及时前往现场对故障设备进行检测，准确判断问题，依据产品手册和经验修复故障，确保维修一次成功率达99%以上。

2. 设备保养：定期为客户设备进行保养，包括清洁、调试、零部件更换等工作，延长设备使用寿命，减少故障发生概率，按计划完成每月[X]次设备保养任务。

3. 客户沟通：维修保养期间，向客户清晰解释设备状况、维修保养内容及注意事项，耐心解答客户疑问，收集客户意见反馈，提升客户满意度。

4. 物料管理：合理管理维修物料，做好库存登记，提前预估常用物料需求，避免物料短缺影响维修进度。

任职要求
1. 技能经验：具备[相关技术资质证书]，一年以上设备维修工作经验，熟悉[目标设备类型]的结构和原理。
2. 能力素质：动手能力强，能快速解决突发故障，具备良好沟通能力，工作认真负责，可适应加班和出差。

工作环境