薪资范围: 4000-6000元/月
发薪日期: 10
社保类型: 五险
张立娟
扬州涧泉幽径酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
酒店前台接待职位描述 岗位信息 1. 岗位名称：酒店前台接待 2. 所属部门：前厅部 3. 汇报对象：前厅部经理 岗位概述 作为酒店形象代表与宾客服务首触点，提供优质接待服务，保障宾客入住、离店顺畅，处理预订、咨询，维护酒店形象。 岗位职责 1. 宾客接待：礼貌迎接到店宾客，快速办理入住，分配房间并介绍酒店服务设施。 2. 预订处理：处理线上、线下及电话预订，更新系统，避免超预订，记录宾客特殊需求。 3. 信息咨询：解答宾客关于酒店、周边的各类咨询，提供旅游、餐饮等个性化服务。 4. 账务管理：操作收银系统，处理押金、消费结账，开具发票，确保账务准确。 5. 客户关系维护：收集宾客反馈，解决投诉问题，关注重要宾客与会员，提升满意度。 6. 其他工作：协助统计报表，完成上级交办的临时任务。 任职要求 1. 学历与专业：高中及以上学历，酒店管理等相关专业优先。 2. 工作经验：1年以上酒店前台或服务行业经验，优秀应届毕业生可考虑。 3. 技能要求：熟练用酒店预订系统、办公软件，有基础英语交流能力。 4. 个人素质：形象好，沟通与服务意识佳，工作细致，应变和抗压能力强。
公司介绍
扬州涧泉幽径酒店管理有限公司在2024年07月10日创办，店铺地址位于扬州市广陵区曲江街道安康路899号运河一品臻邸66幢101、68幢101、70幢101、76幢101，环境优雅，交通便利；公司经营范围包括许可项目：住宿服务；餐饮服务；食品销售；酒类经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准）一般项目：酒店管理；餐饮管理；外卖递送服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）等。单位性质酒店/民宿，注册资本500万元，有完整的员工薪酬管理制度及五险一金、机会多、带薪年假、包吃包住、通讯补贴等福利。以独创的服务和行业解决方案为行业客户赋能。
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工作环境
店铺在招职位
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店铺名称：扬州涧泉幽径酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
