美容师

职位描述

美容师
岗位职责：
一、销售管理：
1.根据店内销售业绩制定个人年、季、月、日计划；
2.完成KPI目标内的客户销售管理（业绩卡消耗拓客）
3.了解店内的所有活动方案和价位；
4.了解顾客的潜在需求和核心需求；
5.强化在房间内二开销售能力。

二、客户管理：
1.完善客户档案（软件，欠款），了解客户的卡项余次余额；
2.了解顾客的详细信息；
3积极主动与客人联系，电话跟踪、售后效果跟踪、注意事项；
4.完成KPI目标内的客户层面管理（客情，感动服务，项目数，顾客到店）；
5.当天做完顾客及时做售后，根据操作项目按照时间每日回访；
6.在岗时间不拒绝顾客邀约；
7.没有顾客时，每天定时邀约顾客；
8.给顾客做好皮肤分析，正确选择客人的护肤项目和产品；
9.认真服务每一位顾客，一对一服务

三、日常管理：

1.执行力要强，服从上级工作安排，认真执行每件工作，遵守店内所有制度；
2.清洁店内外环境卫生及个人卫生，清洁顾客用过的用品，早上备齐所有美容用品用具；
3.完成每日数据（日计划报表、周计划报表、月计划报表）；
4.每天要有积极激情的工作状态；
5.提升个人文化素养，以身作责，形象和素养双修，服从听指挥；
6.每天下班前打扫个人，分担区卫生。

四、团队管理：

1.具有传帮带的能力（老带新）；
2.有团队凝聚力，不分小团体，不传播负能量，推崇领导，推崇同事，不诋毁企业形象，不诋毁领导形象，不诋毁同事形象，不恶语伤人；
3.对事情或人有问题或情绪可以开会大家一起解决，不要私下拉帮结伙；
4.具有感恩的心态，要爱护每一位同事，感恩企业。

五、学习能力：

1.熟练掌握店内专业，很好的和顾客铺垫专业；2.不怕考核，经常考核复习专业 ；3.上岗前手法考核过关方能服务顾客；4.每月有回炉考试，不断复制学习优秀员工标准

工作地址

工作环境