销售经理

职位描述

酒店销售的主要工作内容可以归纳为以下几个方面：
一、市场开发与渠道拓展
开发新渠道‌：酒店销售需要积极开发新的销售渠道，如旅行社、企业、协议单位、异业联盟等，以扩大酒店的客源市场。
‌维护现有渠道‌：对已建立的合作渠道进行维护，解决合作中的问题和痛点，优化合作细节，提高合作效率。
‌市场调研‌：定期进行市场及竞争对手的调研分析，了解市场需求、竞争态势，为制定营销策略提供依据。
二、客户管理与关系维护
‌客户拓展‌：主动开发新客户，包括散客、团队客户、商务协议客户等，努力提升酒店的入住率和市场占有率。
‌客户关系管理‌：建立并维护客户档案，定期与客户保持联系，了解客户需求和反馈，提供个性化服务，增强客户忠诚度。
‌大客户维护‌：对重要客户进行重点维护，定期拜访、电话回访，确保大客户对酒店的满意度和忠诚度。
三、销售策划与执行
‌制定销售计划‌：根据酒店的目标市场和客户需求，制定年度、季度、月度的销售计划，并明确销售目标和重点。
‌营销活动策划‌：策划并执行各类营销活动，如促销活动、节日庆典、主题活动等，提升酒店品牌知名度和吸引力。
‌销售报告与分析‌：定期提交销售报告，分析销售数据，评估销售效果，为下一步销售策略的调整提供依据。
四、价格策略与合同管理
‌价格策略制定‌：参与制定酒店的价格政策，确保价格体系稳定且具有竞争力。
‌合同管理‌：负责与客户签订订房协议、信贷协议等合同文件，确保合同内容的准确性和合法性。
五、部门管理与团队建设
‌部门管理‌：制定销售部的管理规定和工作程序，指导、监督下属工作，掌握工作情况，进行绩效考核。
‌团队建设‌：加强销售团队的凝聚力和协作能力，提升团队的整体销售能力和服务水
六、其他工作
‌公共关系维护‌：关系单位、业务部门等建立并保持良好的关系。‌大型活动支持‌：参与酒店各类大型活动的宣传与促销工作，确保活动的顺利进行。
‌应收款管理‌：按月进行酒店应收款统计，掌握客户拖欠款情况，协助催收工作，减少长期拖欠现象。综上所述，酒店销售的工作内容涵盖了市场开发、客户管理、销售策划与执行、价格策略与合同管理、部门管理与团队建设等多个方面，需要销售人员具备全面的专业知识和良好的沟通协调能力。

工作地址

工作环境