前台接待

职位描述

健身房前台接待：
一、【岗位职责】：
热情迎接会员及访客，核验会员身份（扫码/刷卡登记），办理非会员的临时入场手续。
引导新会员完成首次入场流程，如淋浴间使用、器械区域介绍等。
处理会员课程预约、私教体验预约登记，协调突发预约变更，及时通知教练或相关部门。
解答电话、现场咨询，包括课程安排、会员卡类型、价格政策等，主动介绍健身房特色服务，如特色课程、促销活动，提升客户兴趣。
推广会员卡、私教课程及增值服务，协助客户完成购卡、续费等流程。
客户关系管理记录会员反馈（投诉/建议），及时转达相关部门并跟进解决进度。
维护会员档案，定期发送生日祝福、活动提醒等关怀信息。
保管并分发更衣柜钥匙、毛巾、饮水杯等物品，登记损耗并及时补货。
确保前台区域整洁，宣传资料摆放有序，电子屏信息及时更新。
跨部门协作与教练、保洁、维修等部门沟通，协调客户需求，如器械报修、清洁问题。
统计每日客流量、课程预约率等数据，协助管理层制定运营策略。
形象端正，亲和力强，具备良好的沟通能力与服务意识，有健身行业经验或基础健身知识者优先。

二、【工作时间 】
1、早班：09：00~17：00 （不加班）
2、晚班：14：00~22：00 （不熬夜）

三、【薪酬待遇 】
薪资待遇具体面议！面议！面议！

四、【其他福利 】
1、岗前免费专业技能培训 
2、干满一月房补500元/人 
3、干满半年送红旗首付 
4、内部员工常年免费健身
5、生日、传统节日聚会

五、【入职条件 】
1、身高：要求165cm上
2、体重：要求45kg～65kg 
3、学历：大专及以上，年龄在21～28岁
4、颜值：颜值担当，不戴眼镜优先考虑
5、人品：有担当和决心，退伍军人优先

工作地址

工作环境