薪资范围: 4000-5000元/月
发薪日期: 15
东莞市味泉餐饮服务有限公司
薪资范围: 4000-5000元/月
发薪日期: 15
一、服务前准备 环境与餐具准备 按标准布置餐厅餐桌,确保餐具、玻璃器皿清洁无破损,桌布、餐巾整洁挺括。 检查餐牌、酒水单内容,熟悉当日菜品供应及特色推荐。 仪容与岗位规范 保持仪容整洁,统一着装,不擅自离岗。 服从领班安排,参加服务流程培训,提升专业技能。 二、服务流程执行 迎宾与点餐服务 热情迎接客人,引导入座并递送菜单,主动推荐时令菜或特色菜品。 协助客人点餐,准确记录需求并传达至厨房。 用餐过程服务 及时上菜并核对菜品与订单一致性,关注客人需求(如加菜、换餐具)。 主动推销酒水饮料,提供点烟、换烟灰缸等服务。 处理特殊客人(如儿童、病残人士)需求,提供个性化服务。 三、服务后收尾 清洁与检查 收撤餐具、清洁桌面,补充消耗品(如纸巾、糖包)。 检查餐厅地面、服务台卫生,确保环境整洁。 账单结算与反馈 递送账单并确认支付方式,提供发票或小票。 征询客人意见并记录,及时反馈至上级改进服务。 四、其他关键职责 团队协作:与传菜员、收银员等紧密配合,确保服务流程顺畅。 问题处理:及时解决客人投诉或突发问题,必要时上报领班。 运营协助:高峰时段协助排队、调度座位,维持餐厅秩序。
店铺名称:东莞市味泉餐饮服务有限公司
所在行业:网管
店铺规模:100-499人
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