酒店前台

4000-5000元/月

海口市-秀英区-秀英区 经验要求:不限经验 学历要求:不限

赵海潮

海南良智诚方酒店管理有限公司

职位描述

接待客人:
   - 热情迎接客人,办理入住和退房手续。
   - 为客人提供酒店设施、服务及周边信息。
   - 解答客人的问题,处理客人的需求和投诉。
收银与账务:
   - 处理客人的付款,包括现金、信用卡等支付方式。
   - 确保账目准确,处理退房结账。
   - 管理客人押金及额外费用。
客户服务:
   - 提供个性化服务,满足客人的特殊需求。
   - 处理客人投诉,及时解决问题并向上级汇报。
   - 维护客户关系,提升客人满意度。

工作环境

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