薪资范围: 3000-4000元/月
固定底薪: 3000元/月
发薪日期: 10
宠悦
宝鸡市高新区宠悦动物医院店
薪资详情
职位描述
职位内容：1. 客户接待与登记
2. 客户服务与沟通**
- **安抚情绪**：面对焦虑的宠物主人（尤其是急症或重症宠物时），需保持耐心和专业态度。
- **解释流程与费用**：清晰说明检查、治疗、手术等项目的流程、费用及注意事项。
- **处理投诉与纠纷**：协调客户对服务或费用的不满，及时反馈给管理层或医生。
3. 协助诊疗流程**
- **引导就诊**：安排客户到对应诊室，协助医生或护士准备检查工具、病历资料等。
- **病历管理**：整理、归档宠物的电子或纸质病历，确保信息准确更新。
- **协助基础操作**：可能需协助测量宠物体温、体重，或安抚宠物配合检查（需接受基础培训）。
任职要求：能与不同性格的客户及宠物友好互动。
了解常见宠物疾病、疫苗周期、驱虫常识等。
在繁忙时段高效处理来电、接待、收费等工作。
不怕宠物，能安全接触不同性格的猫狗。
冷静应对突发状况（如宠物急救、客户冲突）。
工作地址
陕西省宝鸡市高新开发区马营镇天玺路（高新零路）德福世家综合楼一楼2号
陕西省宝鸡市高新开发区马营镇天玺路（高新零路）德福世家综合楼一楼2号
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工作环境
店长喊你来工作
门店基本信息
店铺名称：宝鸡市高新区宠悦动物医院店
所在行业：前台
店铺规模：0-20人
店铺福利
