「广州市客房经理招聘」广州盈客酒店管理有限公司招聘-店长直聘

王先生

广州盈客酒店管理有限公司

薪资详情

薪资范围: 7000-8000元/月

固定底薪: 6500元/月

发薪日期: 15

社保类型: 五险

职位描述

酒店客房经理的工作职责主要包括以下几个方面：

人员管理

• 负责客房部员工的招聘、培训、考核和激励，提高员工的业务水平和服务质量。

• 制定并执行员工排班计划，合理安排人员，确保客房部的正常运转。

• 处理员工的工作问题和投诉，维护良好的工作氛围和团队关系。

客房管理

• 监督客房的清洁、整理和维护工作，确保客房的卫生、整洁和设施设备的完好。

• 定期检查客房的物品配备和消耗情况，及时补充和更换，控制成本。

• 负责客房的安全管理，包括防火、防盗、防事故等，确保客人的生命和财产安全。

服务管理

• 制定和完善客房服务流程和标准，确保客人能够得到优质、高效的服务。

• 处理客人的投诉和特殊要求，及时解决问题，提高客人的满意度。

• 收集客人的反馈意见，不断改进服务质量。

部门协调

• 与酒店的其他部门，如前台、餐饮、后勤等保持密切的沟通和协作，共同完成酒店的经营目标。

• 协调客房部与其他部门之间的工作关系，解决工作中的矛盾和问题。

其他工作

• 参与酒店的市场营销活动，提供客房产品的相关信息和建议。

• 完成酒店领导交办的其他工作任务。