薪资范围: 4000-5000元/月
固定底薪: 4000元/月
发薪日期: 15
社保类型: 五险
胡培蕊
杭州儒雅纳酒店管理有限公司 (宋城美院店)
薪资详情
职位描述
1. 日常运营管理 *统筹客房清洁*：安排和督导客房服务员完成每日客房清洁、布草更换、用品补充等工作，确保房间达到卫生和整洁标准。 *检查房间质量*：检查已清洁客房，检查卫生细节确保符合酒店标准。 *物资管理*：负责客房用品（如洗漱用品、布草、清洁剂）的申领、库存管控及消耗统计，避免浪费。 *设备维护*：协调工程部处理客房设施故障（如空调、电视、水管等），确保设施正常运行。 2. 团队管理与培训 *排班与调度*：合理分配服务员工作任务，确保高峰时段或紧急情况时人手充足。 *培训新员工*：指导新入职员工熟悉清洁流程、服务标准及安全操作规范。 *绩效评估*：监督员工表现，定期反馈并提出改进建议，协助部门经理进行考核。 3. 客户服务与沟通 *处理客诉*：响应客人关于客房卫生、设施等问题的投诉，及时协调解决并记录。 *跨部门协作*：与前厅部（Front Office）沟通房态信息，确保及时退房、续住或优先清洁需求。 4. 行政与报告** *记录与报表*：填写每日工作日志（如清洁进度、维修记录、物品损耗），向上级提交汇总报告。 *成本控制*：协助制定预算，优化清洁流程以降低人力或物资成本。5.其他职责 *突发事件处理*：如发现房间损坏、遗留物品或可疑情况，按流程上报并
公司介绍
杭州儒雅纳酒店管理有限公司创建于2016年12月16日，公司地址：浙江省杭州市西湖区转塘街道丽景路18号B栋五至九层及一楼大厅、一层105室，位置方便；经营范围为一般项目：酒店管理；餐饮管理；会议及展览服务；礼仪服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。许可项目：住宿服务；餐饮服务；食品销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准）。。公司性质为酒店/民宿，注册资本100万人民币，还有着包吃等多种福利待遇。公司将用诚信、良心、责任铸就服务新高度并将为此不懈努力奋斗奉献一切力量。
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工作地址
杭州市西湖区丽景路18号光阳现代城B栋浙尚源大食堂(转塘店)
杭州市西湖区丽景路18号光阳现代城B栋浙尚源大食堂(转塘店)
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门店基本信息
店铺名称：杭州儒雅纳酒店管理有限公司 (宋城美院店)
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
店铺福利
