高薪聘拼多多客服

职位描述

拼多多客服
【本岗位是轮班制，介意者勿投～】

岗位职责：
1、在线解答客户疑问，处理网店售前、售后问题；
2、用心跟进每个潜在客户，维护好客户关系，用心维护好店铺评价；
3、核对订单信息，确保数据准确无误，负责客户订单的物流跟踪、反馈；
4、做好客户标签分类，处理各类投诉及退款问题，并进行记录反馈；
5、服从及配合上级领导工作安排。

任职资格：
1、学历不限，半年以上网店客服经验，有运营商号卡类目经验的优先；
2、硬性条件：打字速度50字/分钟以上，可以熟练使用office办公软件；
3、学习能力强，工作严谨，可快速掌握专业知识，
4、文字及语言沟通能力强，脾气好，能承受一定的工作压力；
5、逻辑思维好，沟通能力佳，能较好地理解并处理客户需求；
6、工作认真细致，具有良好服务意识，有责任心；
7、年龄要求18-26之间，能接受轮班，不能接受的勿扰；

薪资福利：
1、无责底薪+补贴（交通+餐补）+300全勤+1000绩效+咨询量提成
2、三节福利   下午茶   团建

工作地址

工作环境