「娄底客户专员招聘」新化县旺达酒店厨房用品经营部招聘-店长直聘

彭忠辉

新化县旺达酒店厨房用品经营部 (新化县旺达酒店厨...)

薪资详情

薪资范围: 4000-6000元/月

发薪日期: 15

职位描述

客户专员岗位职责：

一、客户服务
1. 热情接待来访客户，解答客户咨询，提供专业的产品或服务信息。
2. 及时、准确地处理客户的投诉和建议，积极反馈给相关部门并跟进处理结果。
3. 建立和维护良好的客户关系，定期回访客户，了解客户需求和意见。

二、业务支持
1. 协助销售团队跟进客户订单，确保订单的及时处理和交付。
2. 提供客户相关的业务资料和文件，协助客户办理业务手续。
3. 参与市场调研活动，收集客户反馈信息，为公司产品或服务的改进提供依据。

三、数据管理
1. 负责客户信息的录入、更新和维护，确保客户数据的准确性和完整性。
2. 定期整理和分析客户数据，制作客户报表。
3. 协助进行客户档案的管理和归档，保证客户档案的安全和可查性。