餐饮迎宾

职位描述

餐饮迎宾岗位是餐饮服务中的重要一环，以下是其相关介绍：

岗位职责

• 迎接顾客：在餐厅入口处，以热情、友好的态度迎接每一位顾客，使用礼貌用语，如“欢迎光临”等，给顾客留下良好的第一印象。

• 引导入座：根据餐厅的座位情况和顾客人数，合理引导顾客到合适的座位就座，并协助顾客放置衣物、行李等物品。

• 提供菜单：在顾客入座后，及时为顾客递上菜单，介绍餐厅的特色菜品、招牌菜等，解答顾客关于菜品的疑问。

• 解答疑问：耐心解答顾客关于餐厅服务、设施、优惠活动等方面的问题，为顾客提供准确的信息。

• 协调沟通：与餐厅内的服务员、厨师等其他岗位密切配合，确保顾客的需求得到及时满足，协调解决顾客在就餐过程中出现的问题。

• 送别顾客：在顾客用餐结束后，微笑送别顾客，使用“谢谢光临”“欢迎下次再来”等礼貌用语，给顾客留下美好的用餐回忆。

任职要求

• 形象气质佳：面容姣好，身材匀称，仪态端庄，能给顾客留下良好的视觉印象。

• 沟通能力强：具备良好的语言表达能力和沟通技巧，能够与不同类型的顾客进行有效的沟通。

• 服务意识好：有强烈的服务意识和责任心，愿意为顾客提供优质的服务，能积极主动地满足顾客的需求。

• 熟悉餐厅情况：了解餐厅的菜品、酒水、服务流程、优惠活动等信息，以便准确地为顾客提供介绍和服务。

• 应变能力强：能够灵活应对各种突发情况，如顾客投诉、餐厅客满等，及时采取有效的措施解决问题。

工作地址

工作环境