保安员

职位描述

酒店保安员职位描述

一、岗位职责

1. 安全巡逻：负责酒店公共区域（大堂、走廊、停车场、电梯间等）及客房楼层的定时与不定时巡逻，检查门窗、水电设施、消防设备等是否正常，及时发现并消除安全隐患，做好巡逻记录。

2. 人员管控：在酒店出入口值守，礼貌询问并登记外来人员及车辆信息，阻止未经许可的人员、车辆进入酒店，维护酒店秩序；监督员工通道，确保员工遵守酒店进出规定，防止物品失窃。

3. 应急处理：熟悉酒店应急预案，在火灾、盗窃、客人突发疾病或其他紧急事件发生时，迅速响应并采取正确的应对措施，疏散人员、保护现场、协助相关部门进行处理，并及时向上级汇报情况。

4. 监控管理：熟练操作酒店监控系统，24小时实时监控酒店各区域动态，发现异常情况及时通知相关人员前往查看和处理，并保存监控录像资料。

5. 客户服务：协助客人解决安全相关问题，如指引方向、帮助寻找遗失物品；在客人遇到困难时提供必要的帮助，维护酒店良好的服务形象。

6. 设施维护：定期检查安全设施设备（如门禁系统、监控摄像头、消防器材等）的运行状况，发现故障及时报修，并跟进维修进度，确保设备正常使用。

7. 配合工作：积极配合公安、消防等政府部门的检查工作，提供相关资料和信息；与酒店其他部门（如前台、客房部、工程部等）保持良好沟通与协作，共同保障酒店运营安全。

二、任职要求

1. 基本条件：年龄在18 - 50周岁之间，身体健康，无传染性疾病和不良记录，能适应倒班工作（如白班、夜班轮换）。

2. 经验要求：具备1年以上安保工作经验，有酒店、商场、写字楼等场所安保经验者优先；退伍军人或持有保安员资格证者优先考虑。

3. 技能要求：熟悉安全保卫工作流程和相关法律法规，掌握消防设施的使用方法和基本的急救技能；具备一定的计算机操作能力，能够熟练使用监控系统和办公软件。

4. 素质要求：责任心强，工作认真细致，具有良好的观察力和应变能力；具备较强的沟通协调能力和团队合作精神，能有效处理各类突发事件；具备良好的职业道德和服务意识，严格遵守酒店规章制度。

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