薪资范围: 5000-7000元/月
固定底薪: 5000元/月
发薪日期: 15
李汉青
深圳市宝安区福海美枫酒店 (深圳国际会展中心店)
薪资详情
职位描述
酒店大堂经理主要负责维护酒店大堂的正常秩序和服务质量，其职责包括以下几个方面： 客户服务 • 迎接并引导客人，解答客人的咨询，提供关于酒店设施、服务和周边信息等方面的帮助。 • 处理客人投诉和特殊需求，协调各部门解决问题，确保客人满意度。 运营管理 • 监督大堂各岗位的工作，包括前台接待、行李员等，确保服务流程顺畅，员工工作规范。 • 负责大堂环境的管理，保证大堂整洁、舒适，设施设备正常运行，及时处理突发情况，如设备故障、人员冲突等。 沟通协调 • 与酒店其他部门保持密切联系，及时传达客人需求和信息，协调各部门为客人提供优质服务。 • 与外部相关单位或机构进行沟通协调，如旅行社、出租车公司等，为客人提供便利。 市场与销售 • 收集客人反馈和市场信息，为酒店的服务改进和市场推广提供建议。 • 协助酒店进行产品宣传和销售，向客人介绍酒店的特色服务和优惠活动。
工作地址
福海街道和平社区美枫足浴
福海街道和平社区美枫足浴
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工作环境
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门店基本信息
店铺名称：深圳市宝安区福海美枫酒店 (深圳国际会展中心店)
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
