欧阳明月
湖南芙蓉花开商业运营管理有限公司
职位描述
酒店接待工作内容丰富多样，涵盖了接待宾客、办理入住退房手续、处理预订需求以及提供信息咨询和服务支持等多个方面。 接待宾客：接待人员需提前到岗，确保仪表仪容符合酒店要求，熟悉酒店的各项服务和活动安排。在接待过程中，要热情礼貌地迎接客人，引导客人办理入住手续，并提供必要的信息和帮助。 办理入住退房手续：接待人员需熟练掌握业务知识，快速准确地为客人办理入住登记和退房手续。在办理过程中，要确保客人信息的准确性，合理安排房间，并处理好相关的财务事务。 处理预订需求：接待人员需接受各种形式的预订，包括电话、传真、互联网等，将订房资料录入电脑并传达给相关部门。同时，要关注实时房态信息，及时更新和发布，并处理好预订变更和取消等事务。 提供信息咨询和服务支持：接待人员需熟悉酒店的服务设施和周边环境，准确回答客人的问题。此外，接待人员还需协助处理客人在酒店内遇到的问题和需求，提供必要的服务支持。
公司介绍
湖南芙蓉花开商业运营管理有限公司创建于2020年10月28日，公司经营所在地为长沙市雨花区香樟路与花侯路交汇处东南角黎郡新宇·太和园10栋11层1106号；经营范围为商业管理；酒店管理；住宿；向游客提供旅游、交通、住宿、餐饮等代理服务；房屋租赁；物业管理；大型餐饮；中型餐饮；小型餐饮；餐饮管理；棋牌服务；商业信息咨询；企业营销策划；企业管理咨询服务；市场营销策划服务；经济与商务咨询服务；会议、展览及相关服务；营养和保健食品、酒店用品的销售；食品、预包装食品（含冷藏冷冻食品）、预包装食品（不含冷藏冷冻食品）、国产酒类、进口酒类销售；饮料及冷饮服务；健身服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。公司类型为酒店，注册资本1000万人民币，公司拥有完善的福利制度五险一金、同事很好、制度完善、带薪年假、前景不错。公司以先进的信息化产品和优质的服务，努力为目标用户提供完善的系统解决方案和服务。
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工作地址
长沙市雨花区香樟东路与花桥路的交汇处黎郡新宇太和园
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门店基本信息
店铺名称：湖南芙蓉花开商业运营管理有限公司
所在行业：保健/按摩
店铺规模：50-99人
