超市收银

职位描述

一、收银操作
商品扫描与结算
快速、准确地扫描商品条码，核对商品价格、数量与系统信息是否一致。
处理商品促销、折扣、会员积分等特殊结算需求。

收款与找零
接受现金、银行卡、移动支付等多种支付方式，确保金额无误。
熟练操作收银机，规范找零并提醒顾客核对收银小票。

设备维护
检查收银机、扫码枪、打印机等设备是否正常运行，及时报修故障。

二、顾客服务
礼貌待客
主动问候顾客，保持微笑服务，耐心解答顾客关于价格、优惠的疑问。
处理顾客投诉或退换货需求，按超市规定流程操作。
秩序维护
引导顾客有序排队，提高收银效率，减少等待时间。

三、现金与账务管理
现金保管
妥善保管备用金，每日营业结束后清点现金，确保账实相符。
填写交接班记录，与财务人员核对账目并完成交款。

异常处理
发现假币、支付失败等问题时，及时上报主管并规范处理。

四、商品与货架管理
商品检查
核对商品包装完好性、保质期，发现破损或临期商品及时下架。

货架协助
高峰期协助理货员整理货架、补货

五、安全与合规
防盗意识
留意可疑行为（如未扫码商品、夹带等），及时上报安保人员。

遵守制度
严格执行超市财务制度，禁止私自挪用现金或违规操作。

六、其他职责
促销支持

熟悉当期促销活动，主动向顾客推荐优惠商品或会员服务。

配合其他岗位完成盘点、清洁、活动布置等工作。

岗位要求
责任心强，具备基础计算能力和服务意识。
能适应站立工作、应对高峰期压力。
有收银经验或熟悉POS系统操作者优先。

工作地址

工作环境