点单员

职位描述

**麦记牛奶公司 - 点单员工作职责**  

### **岗位职责：**  
1. **顾客接待与服务**  
   - 热情、礼貌地迎接顾客，解答产品相关问题（如糖水/奶茶成分、甜度、配料等）。  
   - 根据顾客需求推荐合适的产品组合，引导点单，提升顾客体验。  

2. **订单处理与收银**  
   - 熟练使用收银系统，准确录入顾客订单，确保信息无误。  
   - 处理现金、移动支付（微信/支付宝）等结账方式，并做好每日对账。  

3. **饮品制作协助**  
   - 与后厨/吧台高效配合，传递订单需求（如冷热、甜度、加料等特殊要求）。  
   - 简单协助备料、打包（如添加吸管、纸巾等），确保出餐速度。  

4. **卫生与整理**  
   - 保持点单区整洁，及时补充菜单、宣传单等物料。  
   - 定期清洁收银台、菜单牌等设备，符合食品安全标准。  

5. **其他工作**  
   - 记录顾客反馈或投诉，及时上报店长。  
   - 协助开业促销活动的推广（如会员卡办理、优惠介绍等）。  

### **任职要求：**  
- 性格开朗，服务意识强，具备基本沟通能力。  
- 细心耐心，能适应高峰期快节奏工作。  
- 有餐饮/零售经验者优先，无经验可培训上岗。  

**备注：** 工作内容可能根据实际运营情况调整，需服从店长安排。

工作地址

工作环境