前台接待

职位描述

一、【岗位职责】：
1.客户接待与引导
主动问候会员及访客，保持礼貌、热情的专业形象。
处理会员签到、访客登记、新客户信息录入，如健身协议签署、健康问卷填写等，开卡、续费、补卡、升级等操作，熟悉会员权益及套餐细则。
2.咨询与销售支持
向潜在客户介绍健身房环境、课程体系、教练团队及优惠活动，协助销售转化。
接听电话/线上咨询，处理预约体验课、私教试课等需求。
维护CRM系统，跟进客户意向并反馈给销售或教练团队。
3.运营支持
维护前台及公共区域整洁，监督器械归位、更衣室管理等。
每日设备检查，如储物柜、饮水机、器械等，及时报修故障。
协助会员活动执行，如促销活动、会员生日福利等。
4.客户关系维护
定期回访新会员使用体验，推送课程提醒或活动信息。
耐心倾听客户不满，协调解决方案，记录客户建议，及时反馈。
二、【工作时间 】
1、早班：09：00~17：00 （不加班）
2、晚班：14：00~22：00 （不熬夜）

三、【薪酬待遇 】
薪资待遇具体面议！面议！面议！

四、【其他福利 】
1、岗前免费专业技能培训 
2、干满一月房补500元/人 
3、干满半年送红旗首付 
4、内部员工常年免费健身
5、生日、传统节日聚会

五、【入职条件 】
1、身高：要求165cm上
2、体重：要求45kg～65kg 
3、学历：大专及以上，年龄在21～28岁
4、颜值：颜值担当，不戴眼镜优先考虑
5、人品：有担当和决心，退伍军人优先

工作地址

工作环境