薪资范围: 3500-7000元/月
固定底薪: 3000元/月
发薪日期: 15
社保类型: 五险
戴琴
沈阳市铁西区安高共创建材销售经营部
薪资详情
职位描述
岗位职责： 1.负责电商平台的用户接待，解答用户的订购咨询并促成成交； 2.配合店铺或平台的活动，主动给咨询用户推荐产品； 3.挖掘用户需求，深层次理解用户消费习惯及购买动机，确保品牌用户的忠诚度； 4.引导用户正确认知品牌及产品，树立良好的品牌形象； 5.不时地制造一些小惊喜来满足用户的喜悦； 6.处理解决客户购买后遇到的所有问题(订单、发货、配送、产品的质量、使用)； 7.处理客户的投诉； 8.定期的客户回访； 9.各个平台客户问题的回复； 10.其他上级交付的任务。 任职要求： 1.全日制大专及以上学历； 2.有优秀的服务意识和服务态度，友善亲和； 3.热爱客服岗位，喜欢热衷于与人交流； 4.沟通表达能力优秀，积极上进，有很强的抗压能力； 5.有电商客服经验者优先。
工作地址
小北四中路与兴顺街交叉口东40米辽宁安高运营中心
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工作环境
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门店基本信息
店铺名称：沈阳市铁西区安高共创建材销售经营部
所在行业：淘宝客服
店铺规模：50-99人
店铺福利
