薪资范围: 4500-6000元/月
固定底薪: 4500元/月
社保类型: 五险一金
朱一斌
绍兴花间府酒店 (华住旗下高端品牌)
薪资详情
职位描述
1.热情友好地迎接客人，提供专业、高效和个性化的服务。 2.完成客人的入住和退房手续，确保客人的登记信息准确无误。 3.解答客人的问题、提供有关酒店设施、服务和当地景点的信息。 4.客人的要求和投诉第一时间告知管理人员，确保问题得到妥善解决并提供满意的解决方案。 5.熟悉酒店的预订系统，进行预订管理和房间分配。 6.协助处理客人的行李和房间需求。 7.协调与其他部门的合作，以提供协同的客户服务体验。 8.遵守酒店的安全规定和程序，确保客人和员工的安全。 9.具备卓越的沟通和人际交往能力，善于与不同背景和文化的客人进行有效的沟通。 10.具备相关的酒店前台或客户服务经验者优先考虑。
工作地址
绍兴越城区塔山街道鲁迅中路227-1号绍兴鲁迅故里花间府·朝花夕拾酒店
绍兴越城区塔山街道鲁迅中路227-1号绍兴鲁迅故里花间府·朝花夕拾酒店
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工作环境
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门店基本信息
店铺名称：绍兴花间府酒店 (华住旗下高端品牌)
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
