业务专员

职位描述

工作职责：
1.  初步咨询与评估：通过电话、在线或线下方式，接待潜在客户的咨询。
2.  材料收集指导：指导符合受理条件的客户准备必要的初步证据材料，明确所需材料的清单和格式要求，解答客户在材料准备过程中的疑问。
3.  案件转交：将初步评估符合条件且客户确认委托意向的案件（附初步材料），完整、清晰地移交给法务专员进行深度评估。
4.  签约管理：完成规范的委托签约流程，确保客户知情同意。
5.  进度沟通（初级）：向客户传达案件的关键进展；解答客户关于流程的一般性问题，安抚客户情绪。