门店导购

职位描述

1、热情主动地接待顾客，深入了解其需求（如宝宝月龄、喂养方式、皮肤状况等）。
2、运用专业的母婴知识（涵盖奶粉、辅食、纸尿裤、洗护、喂养用品、玩具、服饰、孕产用品等），为顾客提供精准、客观的产品推荐和育儿建议。
3、清晰讲解产品特点、功能、材质、适用场景及安全注意事项。
4、积极达成个人及团队销售目标，熟练操作收银系统完成交易。
5、建立并维护良好的顾客关系，提供细致周到的售前、售中、售后服务。
6、耐心解答顾客疑问，处理简单的客诉，提升顾客满意度和忠诚度。
7、主动收集顾客反馈，并向店长汇报。
8、负责所辖区域的商品陈列、补货、理货，保持货架整洁、丰满、美观，符合陈列标准。
9、协助进行商品验收、库存盘点工作，确保库存准确。
10、维护门店环境卫生，营造安全、舒适、温馨的购物环境。
11、学习并熟练掌握门店的各项规章制度和操作流程。
12、持续学习最新的母婴产品知识、育儿理念及行业动态，不断提升专业素养。
13、积极参加公司组织的产品培训和销售技巧培训。