吕钦旸
海口融睿通讯器材有限公司三亚吉阳分公司
职位描述
岗位名称：体验顾问 工作内容主要是为华为设备用户提供售后和体验服务。 1、做好消费者陪伴，完成门店用户引导和关怀工作； 2、负责客户维修需求的预处理、受理，客户疑难问题解答和咨询； 3、负责客户抱怨投诉处理，安抚客户情绪； 4、负责客户报价及解释、收费、做账； 5、协助进行故障确认及维修进度跟踪，通知用户取机。 6、协助店长进行店面管理及消费者大讲堂。 7、协助销售同事完成增值服务产品、配件产品、智能硬件等产品的服务销售 8、准确理解服务活动政策，并依据要求开展服务活动。 岗位要求： 1-从事销售和服务一年以上工作经验 2-有亲和力，做事认真负责,良好的语言表达能力,团队合作意识强,踏实,诚信 3-熟练操作办公管理软件通过电话与微信接收客户信息,下达及处理订单,要求形象端庄,语言文明,有责任心,具备学习能力.
公司介绍
福州融睿通讯器材有限公司是华为全国区域TOP服务商（华为最高级别服务商）,旗下拥有包含华为高级别服务中心MSC、华为授权服务中心ASC、华为智能生活馆SSC，公司成立于2012年，经营区域为福建省和海南省，门店数量30+，员工人数200+，月度用户服务能力10000+。
说明：华为授权服务中心是为华为消费者提供（手机，平板，笔记本，穿戴，音频）消费类产品产品体验、销售、技术支持与售后服务、配件销售、服务活动。
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工作环境
店铺在招职位
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门店基本信息
店铺名称：海口融睿通讯器材有限公司三亚吉阳分公司
所在行业：客服
店铺规模：100-499人
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4500-6500元/月
福州融睿通讯器材
更新时间：2025-08-12
