美容导师

职位描述

一、岗位概述**  
美容导师是美容行业的技术指导与培训专家，主要负责产品知识培训、技术手法指导、销售支持以及客户服务标准的制定与监督，确保美容师团队的专业性和服务质量。

---

#### **二、工作职责**  
1. **培训与指导**  
   - 负责新产品、新项目的技术及销售培训，确保美容师熟练掌握产品知识和操作流程。  
   - 定期组织手法实操培训，提升团队服务技能（如面部护理、身体护理、仪器操作等）。  
   - 制定标准化服务流程（SOP），并监督执行。  

2. **技术支援**  
   - 协助门店解决客户投诉中的技术问题，提供专业解决方案。  
   - 针对疑难客户需求（如敏感肌护理、抗衰老方案等）提供个性化技术指导。  

3. **销售支持**  
   - 配合市场部制定促销方案，培训美容师销售话术与成交技巧。  
   - 协助门店进行客户沙龙或体验活动，现场演示产品效果。  

4. **客户服务**  
   - 定期抽查客户档案，分析服务效果并提出改进建议。  
   - 收集客户反馈，优化服务项目和产品搭配方案。  

5. **团队管理**  
   - 考核美容师技能水平，制定阶段性提升计划。  
   - 培养骨干美容师，协助门店人才梯队建设。  

6. **市场调研**  
   - 竞品分析：了解同行新产品、新技术动态，提出应对策略。  
   - 客户需求调研：针对市场趋势调整培训内容。  

---

#### **三、任职要求**  
1. **专业技能**  
   - 持有美容师资格证（高级及以上），熟悉医美、皮肤管理、养生项目者优先。  
   - 精通各类美容仪器操作及问题性肌肤解决方案。  

2. **经验要求**  
   - 3年以上美容行业经验，其中至少1年培训或导师经验。  
   - 有连锁美容机构或知名品牌工作经验者优先。  

3. **其他能力**  
   - 优秀的沟通表达能力，具备课程开发与授课能力。  
   - 能适应短期出差（如区域门店支援）。

工作环境