薪资范围: 4000-6000元/月
固定底薪: 4000元/月
发薪日期: 6
社保类型: 五险，商业保险
杨泽霞
重庆裕泰酒店管理有限公司 (重庆龙湖时代天街酒店)
薪资详情
职位描述
【岗位职责】
1. 宾客服务
- 高效完成入住/退房手续，精准操作PMS系统及公安户籍上传；
- 解答宾客咨询（本地交通、景点、餐饮指南），提供“全季式”温暖服务（奉茶、行李协助等）。
2.服务品质落地
- 严格执行品牌服务标准（微笑礼、双手递物、姓氏尊称）；
- 主动收集宾客反馈，及时上报异常并跟进补偿服务。
3.安全与合规
- 核实证件真实性，严守公安登记制度；
- 夜间值班
4.运营支持
- 管理前台备用金及账单，日结账目零误差；
- 维护前台环境（宣传品陈列、设备清洁）。
【任职要求】
1. 基础条件
- 高中/中专及以上学历，18-30周岁，形象端正（需着全季定制制服）；
- 普通话标准（本地户籍/方言能力者优先），基础英语对话能力。
2. 核心素养
- 天然亲和力，善察宾客潜在需求（如发现疲惫客人主动提供耳塞/眼罩）；
- 抗压能力：适应轮班制（早/中/夜三班）及高峰时段高强度工作；
3. 加分项
- 1年酒店/服务业经验（应届生可培训）；
- 熟练使用PMS系统。
【工作福利】
1. 基础保障
- 五险+ 带薪年假（逐年递增） + 节日红包 + 年度工服换新；
2. 夜班关怀
- 夜班补贴
3. 成长激励
- 晋升双通道：
- 专业线：前台→资深前台→服务经理—店助
4. 特色福利
- 华住员工APP折扣
- 月度服务评分奖金（根据宾客好评率额外奖励100-500元）。
【薪资待遇】
- 薪酬结构：基本工资（3.8K-4.5K） + 夜班补贴 + 月度绩效奖金（0-800元） + 年终服务之星奖励；
- 综合月薪：** 4.2K-5.8K（通过晋升考核后上调）；
- 试用期： 2个月（薪资100%发放，享完整培训）。
公司介绍
重庆裕泰酒店管理有限公司在2024年06月27日创建，公司所在地址为重庆市九龙坡区渝州路街道渝州路81号1-1号、1-2号、1-3号、2-1号（局部）、3-1号、4-1号、4-2号、4-3号、5-1号、6-1号、7-1号、8-1号、9-1号，位置优越；主营许可项目：住宿服务；餐饮服务；食品销售；烟草制品零售；酒类经营。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理；餐饮管理；日用品销售；日用品批发；会议及展览服务；企业管理咨询；企业管理；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；洗染服务；市场营销策划；社会经济咨询服务；停车场服务；广告制作；广告发布；广告设计、代理；租赁服务（不含许可类租赁服务）；住房租赁；机械设备租赁；仓储设备租赁服务；非居住房地产租赁；运输设备租赁服务；物业管理；日用百货销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）等。公司性质为酒店/民宿，注册资本100万元，公司拥有完善的福利制度8小时工作制、老板好、员工旅游、生日福利、免费工装、包三餐、包住、wifi、热水器、空调、储物柜。公司秉承 “以质量为根本、以诚信求生存、以服务谋发展”的经营理念。
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工作环境
店铺在招职位
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门店基本信息
店铺名称：重庆裕泰酒店管理有限公司 (重庆龙湖时代天街酒店)
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
