美容店长

职位描述

招聘职位：美容店长，美容顾问

锦妍SPA美容院是致力于为客户提供高端、专业、贴心美容服务的知名品牌，我们秉承“美丽与健康同行”的理念，汇聚顶尖产品与科技，为每一位顾客打造专属的美丽方案。]

职位类型： 全职 工作地点： 广州番禺南村 薪资待遇： 面议（通常为“底薪+高额绩效提成+团队奖金”，年薪范围可根据实际情况填写，如：15-30万+）
一、岗位职责：
1. 运营管理：
   · 全面负责美容院的日常运营管理工作，确保各环节高效、顺畅。
   · 监督前台接待、客户预约、项目咨询、售后服务等流程，提升客户体验。
   · 负责店内仪器设备、产品库存的管理，控制运营成本，实现资源最优化。
2. 销售与业绩：
   · 制定并执行门店的月度、季度及年度销售目标与计划。
   · 主导销售工作，挖掘客户需求，推动大额项目、会员卡和产品的销售。
   · 分析经营数据（客流、耗卡、耗品、业绩等），及时调整经营策略，确保业绩目标的达成。
3. 团队建设与管理：
   · 负责美容师、顾问、前台等团队成员的招聘、培训、考核与激励。
   · 营造积极向上的团队氛围，组织定期培训和技能比拼，提升团队专业水平与服务意识。
   · 合理排班，协调内部人际关系，有效处理员工冲突，打造高凝聚力、高战斗力的团队。
4. 客户服务与关系维护：
   · 处理客户投诉与突发事件，维护门店声誉和客户关系，将危机转化为机会。
   · 建立完善的客户档案，监督客户回访与跟进流程，提升客户满意度和忠诚度。
   · 策划并执行客户沙龙、新品体验等营销活动，吸引新客，稳定老客。
5. 市场与品牌：
   · 在当地市场进行品牌推广，提升门店知名度和影响力。
   · 监督门店环境、员工形象、服务标准，维护品牌统一形象。
二、任职要求：
1. 经验背景：
   · 年龄28-40岁，形象气质佳，有亲和力。
   · 5年以上美容行业经验，至少3年以上知名美容院店长或营运经理管理经验，有从0到1搭建团队经验者优先。
   · 熟悉美容院各项业务流程及管理环节。
2. 能力素质：
   · 卓越的领导力：能有效激励和管理团队，具备团队

工作环境