孙美玲
天津八达酒店管理有限公司
职位描述
岗位职责 1. 客房清洁整理：按照酒店卫生标准，完成客房的清扫工作，包括铺床、除尘、擦拭家具、清洁卫生间、更换布草及洗漱用品等，确保客房整洁达标。 2. 物品补充管理：检查并补充客房内的易耗品（如牙具、洗发水、卫生纸）和客用品（如茶杯、衣架），及时更换破损或污渍物品，保证物品摆放规范统一。 3. 设施检查报修：清洁时排查客房内电器、卫浴、门窗等设施的运行状况，发现损坏、故障或安全隐患，立即上报领班或工程部，跟进维修进度。 4. 宾客服务响应：主动热情地为住店宾客提供服务，如开门、指引路线、递送物品等，及时回应宾客的合理需求，遇到问题及时反馈。 5. 安全与卫生维护：遵守酒店安全规定，清理客房内的易燃、违禁物品，做好防火、防盗检查；严格执行卫生消毒流程，确保客房符合防疫和卫生要求。 6. 工作记录与交接：认真填写客房清洁报表、物品领用记录，做好交接班工作，清晰告知下一班未完成事项及宾客特殊需求。 7. 服从安排协作：服从领班的工作调度，配合完成公共区域清洁、大型接待等临时任务，与其他岗位同事协同保障酒店服务质量。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：天津八达酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：20-49人
