督店管理

职位描述

一、公司简介​
我们是专注高端餐饮领域的品牌运营公司，核心业务涵盖门店标准化运营、高端私宴定制服务等，现因业务拓展，诚聘督店管理服务岗，共同打造高品质餐饮服务体系。​

二、岗位职责​
1、负责公司运营门店的日常督店工作：监督前厅服务人员服务流程、礼仪规范落地，确保服务标准化，也做日常门店顾客服务工作；​
2、收集门店客户满意度反馈：主动对接客户，记录需求与建议，形成反馈总结并及时向公司负责人汇报；​
3、协助优化门店服务：结合督店情况与客户反馈，提出服务改进建议，提升门店服务质量；​
4、参与高端上门私宴服务：后期将跟随公司私宴服务团队，提供高端餐饮现场服务，保障私宴体验。​

三、任职要求​
1、年龄 22-29岁，形象气质佳：**身高 170cm 及以上，举止优雅得体，普通话标准，具备高端服务气场；​
2、情商高，沟通协调能力强：能灵活应对客户需求与门店服务问题，具备良好的情绪管理与应急处理能力；​
3、有 2 年及以上高端餐饮（如星级酒店餐厅、高端私房菜、精品餐饮品牌）服务或管理经验，熟悉高端餐饮服务标准；​
4、责任心强，有细节把控意识，能适应门店巡检与偶尔的私宴外勤工作。​

四、薪资福利​
基础薪资：8000-10000 元 / 月，KPI 奖金另算；​
成长福利：提供高端私宴服务专项培训，可接触高端客户资源与优质运营团队，职业发展路径清晰；​
其他福利：五险一金、节日福利、定期团队建设、住宿补贴等（按公司制度执行）。​
五、投递方式​
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工作地点：前门（可能根据公司运营门店所在地调整）。

工作环境