美容师

职位描述

一、 核心技术服务

1. 皮肤分析与咨询：为客户进行专业的皮肤检测（可能借助仪器），分析皮肤类型（如干性、油性、混合性、敏感性）和存在的问题（如痘痘、色斑、皱纹、松弛等）。
2. 面部护理服务：
   · 执行基础护理：如清洁、去角质、蒸脸、按摩、敷面膜等。
   · 提供特色护理：根据客户需求，进行抗衰老、保湿、美白、祛痘、敏感肌修复等针对性护理。
   · 操作高科技美容仪器：熟练使用如小气泡、射频、光子嫩肤、水光针（需具备相应资质）等仪器设备。
3. 身体护理服务：
   · 提供身体按摩、推油、刮痧、拔罐等放松和理疗服务。
   · 执行身体塑形、紧肤、去角质等美体项目。
4. 其他美容服务（根据美容院业务范围）：
   · 脱毛服务：使用激光或脉冲光仪器进行脱毛。
   · 美甲美睫：提供手部/足部护理、指甲美容、嫁接睫毛等服务。
   · 化妆服务：提供日常妆、新娘妆、舞台妆等。

二、 客户服务与沟通职责
1. 建立客户关系：以热情、专业的态度接待客户，建立信任感。   · 确保工作环境的整洁、卫生和舒适，严格遵守消毒规范。
2. 库存管理：协助管理美容产品、耗材的库存，及时申领补充。
3.需求沟通：耐心倾听客户的需求和困扰，了解他们的期望和目标。
4.方案制定与解释：根据皮肤分析结果和客户需求，制定个性化的护理方案，并清晰解释护理流程、使用的产品及其功效。
5.专业建议：为客户提供专业的家居护肤、养生建议，指导客户如何维护护理效果。
5. 售后跟进：护理后跟进客户反馈，了解效果，提醒下次护理时间，维护客户关系。

三、 销售与业绩职责
1. 产品销售：向客户推荐和销售适合其肤质的家居护理产品（如护肤品、精华液等）。
2. 项目推广：积极推广美容院的会员卡、疗程套餐、新项目等，达成销售目标。
3. 客户开发：通过优质的服务吸引新客户，并维护老客户，提高客户回头率。

四、 运营与行政职责
1. 工作区准备与维护：
· 提前准备好护理房间、仪器、工具和所需产品。
· 确保工作环境的整洁、卫生和舒适，严格遵守消毒规范。
2. 库存管理：协助管理美容产品、耗材的库存，及时申领补充。
3. 客户档案管理：为每位客户建立并更新档案，记录皮肤状况、护理历史和购买记录。
4. 遵守规章制度：遵守美容院的各项规章制度、操作流程和安全标准。

工作环境