售后客服

职位描述

公司简介:主营中高端饰品，客单价50-500元，主营平台：抖音/淘宝
******公司福利:
1、月休四天，有法定假期
2、工作满一年，带薪休假5天
3、团建，生日会，节假日福利，下午茶
4、每年有2次晋升机会
**********公司地址:义乌总部经济园A5幢9楼
***********工作内容:
1、负责货物查件、物流跟踪，退货、换货、补发并做好相关登记
2、处理店铺买家售后问题：店铺中差评、投诉、产品维修等疑难客诉的跟进事宜
3、维护店铺整体评分，提高卖家服务评级，提升客户满意度
4、每天订单处理量在50以内
5、适合想要每天准时上下班，工作内容轻松但又有挑战的人
6、上班时间：8：00-17:00/16:00-21:00
******工作要求:高中及以上学历，做过客服1年以上，要有淘宝/抖音售后工作经验1年以上！有耐心，细心，有较强的抗压能力!
*******工      资:
1、试用期2个月，试用期工资80%
2、转正工资5.5-6.5+挽单奖金=5700-7000元

工作环境