咨客

职位描述

1、按时上班，着装整齐，保持仪容仪表良好
2、准时参加班前例会，接受上级工作安排
3、做好营业前的准备工作，做好本属区域的环境卫生
4、了解熟悉场内的设施设备及通道线路
5、了解公司的消费情况，熟悉每天的订台记录，按规定做好摆放预定台、开台、翻台、转台、取消订台的具体工作
6、向顾客提供礼貌周到的服务，并按照工作程序正确带位
7、对于客人的提问应主动回答，遇客人投诉或不满，应及时做出反映，并向上级报告
8、牢记客人姓名，以便随时尊称称呼
9、有礼貌地接听电话安排预定等