薪资范围: 4000-6000元/月
发薪日期: 15
江先生
台州鼎晟检测认证有限公司
薪资详情
职位描述
岗位职责： 1、通过电话、在线聊天工具等渠道为客户提供专业的咨询与服务； 2、处理客户反馈的问题，包括投诉和建议，确保客户满意度的提升； 3、记录客户信息，跟踪问题解决进度，并及时向客户反馈； 4、协调内部资源，确保客户的需求得到高效响应和解决； 5、维护客户关系，增强客户忠诚度和公司品牌形象。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问； 2、具备较强的分析和解决问题的能力，能够快速响应并处理客户问题； 3、具有团队协作精神，能够在压力下保持积极的工作态度； 4、熟练使用办公软件和客服系统，有客户服务经验者优先； 5、热爱服务行业，对工作有热情，有较强的责任心和上进心。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：台州鼎晟检测认证有限公司
所在行业：客服
店铺规模：50-99人
