薪资范围: 4500-5500元/月
发薪日期: 15
廖美平
深圳市宝安区石岩宝石宾馆
薪资详情
职位描述
前台收银是酒店形象窗口+核心服务岗，集接待、收银、咨询、客房服务于一体，直接影响客人入住体验与酒店口碑。 一、主要工作内容 1. 入住办理 ◦ 接待到店客人，核对预订信息、证件登记、录入系统 ◦ 讲解房型、押金、退房时间、酒店服务等须知 2. 收银结算 ◦ 负责房费、押金、杂费等收取与退还 ◦ 熟练使用收银系统、扫码、刷卡、发票开具 3. 客诉与咨询 ◦ 解答客人疑问：WiFi、早餐、停车、周边信息等 ◦ 简单处理投诉、需求转达至客房/工程部 4. 房态与台账 ◦ 实时核对房态，确保系统与实际一致 ◦ 交接班清点现金、票据，做好台账记录 5. 其他服务 ◦ 叫醒服务、续住办理、行李寄存、访客登记等 二、岗位要求 • 形象得体，沟通礼貌耐心，服务意识强 • 会基础电脑操作，细心、责任心强 • 有收银/酒店经验优先，无经验可培训上岗 • 能适应倒班（早/中/夜班）
工作环境
门店基本信息
店铺名称：深圳市宝安区石岩宝石宾馆
所在行业：收银员
店铺规模：0-20人
