卜懿鑫
湖南中启文惠文化科技有限公司
职位描述
岗位职责： 1、为客人办理入住、退房手续，回答客人的问询； 2、负责为宾客办理入住预订、登记、续住、换房、离店等手续，安排客房； 3、尽可能落实宾客的需求； 4、确保所有的交易都有正确的记录，做到账款相符； 5、负责工作区域的干净与整洁； 6、负责宾客投诉的处理，超出职权范围及时上报上级； 7、完成上级领导的其他工作安排。 任职要求： 1、有过高端连锁酒店岗位工作经验； 2、有良好的形象和气质，懂得基本的接待礼仪； 3、熟悉前台相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力； 4、普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识； 5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
工作环境
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门店基本信息
店铺名称：湖南中启文惠文化科技有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
