酒店前台

职位描述

1、受理电话、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位； 　　2、处理销售部或其他部门发来的预定单； 　　3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理； 　　4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作； 　　5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求； 　　6、为客人办理换房、加床续住等手续； 　　7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡； 　　8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单； 　　9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班； 　　10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料； 　　11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料； 　　12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性； 　　13、为客人做好结帐工作； 　　14、完成经理交办的其他工作任务。

公司介绍

成都东呈鸿锦酒店管理有限公司在2019年12月25日创建，公司注册地址位于成都市郫都区红光镇港大路39号4栋1楼42—43号；市场范围为酒店管理；会议及展览展示服务；销售：预包装食品（含冷藏冷冻食品）、散装食品（含冷藏冷冻食品）；住宿；热食类食品制售；生食类食品制售；糕点类食品制售；冷食类食品制售；自制饮品制售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。公司性质为餐饮，注册资本50万人民币，公司还具有全勤奖、定期体检、老板好、同事很好、制度完善福利。公司以诚信运营带动行业发展，以优质服务完善消费体验以创新精神，不断提升企业效能，创造价值。

工作环境