店长

职位描述

一、岗位职责
1.**接待顾客**
   - 热情接待到店客户，引导客户填写资料、安排服务项目及技师；  
   - 接听咨询电话，解答客户关于艾灸服务、价格、优惠活动的疑问；  
   - 维护客户关系，记录客户需求并及时反馈。  
2. **收银管理**：  
   - 负责客户消费结算、及日常账目登记；  
   - 确保收银系统操作准确，每日核对账目并提交财务报表。  
3. **客户服务**：  
   - 处理客户投诉及建议，提升客户满意度；  
   - 协助客户办理会员卡、储值卡等业务，推广店内优惠活动。  
4. **店面支持**：  
   - 保持前台区域整洁有序，协助管理店内物品及宣传资料；  
   - 完成客户档案整理、数据录入等行政工作。  

二、任职要求
1. **形象气质**：  
   - 形象端正，气质优雅，着装得体，亲和力强；  
   - 身高要求：**160cm以上，（视情况灵活调整）。  
2. **能力素质**：  
   - 普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力；  
   - 服务意识强，性格开朗热情，具备耐心和抗压能力；  
   - 基础电脑操作熟练（收银系统、Office办公软件）。  
3. **经验要求**：  
   - 有接待或客服工作经验者优先；  
   - **具备艾灸/养生行业经验者优先**，无经验者可提供岗前培训；  
   - 熟悉中医养生基础知识或持有相关证书者加分。  

三、薪资福利
- **薪资待遇**：底薪+提成+绩效奖金（具体面议）；  
- **福利保障**：  
  - 员工艾灸服务免费体验及亲友折扣；  
  - 缴纳社会保险（全职），节日福利、年终奖励；  
- **工作时间**：排班制（白班），月休4天。  

 面试通过后需接受1周岗前培训（带薪）；  
- 本岗位注重综合素质与长期发展，欢迎热爱健康养生行业者加入！

工作地址

工作环境