薪资范围: 5000元/月
固定底薪: 5000元/月
绩效提成: 好评奖励
发薪日期: 15
社保类型: 五险一金
常忠
北京红墙紫龙花园酒店管理有限公司紫龙花园酒店分公司
薪资详情
职位描述
1.宾客接待 为抵离客人提供入住登记、退房结账服务； 准确处理现金、信用卡、移动支付等各类支付方式； 中英双语解答客人关于酒店设施、服务、周边信息的咨询。 2.房务管理 实时监控房态，与客房部协调确保客房清洁进度； 处理客房升级、续住、换房等需求； 管理客房房卡系统。 3.预订管理 处理电话/网络/OTA渠道预订； 执行超额预订策略及房型分配策略； 维护客户档案（VIP客人偏好记录）。 4.突发事件处理 处理客人投诉并及时报送管理层； 应对火灾警报、医疗急救等紧急情况（需接受专业培训）。 5.行政支持 完成每日收入报表及交接班记录； 协助财务部进行账目核对； 管理客人寄存行李及快递。
工作地址
北京市东城区西扬威胡同甲1号北京南锣鼓巷亚朵酒店
北京市东城区西扬威胡同甲1号北京南锣鼓巷亚朵酒店
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工作环境
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门店基本信息
店铺名称：北京红墙紫龙花园酒店管理有限公司紫龙花园酒店分公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
店铺福利
